济南西门子洗衣机维修中心
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 洗衣机常见问题现象分析:西门子洗衣机常见问题及解答
 
  门封折皱
 
  "可能原因:这是由于安装运输螺钉后可能产生的现象。处理方法:在机器运行一段时间后,门封会自动恢复原状。"
 
  传动皮带从皮带轮上滑下
 
  "可能原因:当滚筒内所洗涤衣物过量或分布不均匀时,用力关上机门可能导致传动皮带从皮带轮上滑下。处理方法:按最大洗衣量洗涤衣物并使衣物分布均匀。"
 
  指示灯不亮
 
  "可能原因: 1) 保险丝熔断; 2) 断电; 3) 插头松了或没有插。处理方法: 1) 更换保险丝,如果这一现象重复出现,请拨打客户服务电话; 2) 在断电时停止的程序,来电后将恢复。如果您想取出衣物,请参照说明书""清洁排水泵""步骤先将机器内的水排掉; 3) 插紧插头。"
 
  程序不能开始
 
  "可能原因: 1) 机门没关好; 2) 没按""开始/暂停""键。处理方法: 1) 查看机门是否夹住衣物,关好机门(要听到""咔嗒""声) ; 2) 按下""开始/暂停""键。"
 
  料盒i中的洗涤剂不流入筒内
 
  "可能原因:没有选择预洗功能键选择。处理方法:选择预洗功能键(参照说明书中程序表) 。"
 
  滚筒内看不到水
 
  这不是故障,洗涤时滚筒内水位在观察窗以下
 
  有水从机器下方流出
 
  "可能原因: 1) 进水管连接不牢; 2) 排水管漏水。处理方法: 1) 接紧进水管; 2) 更换排水管。"
 
  短时间内重复脱水
 
  这不是故障,机器的平衡调节系统通过重复脱水来调节平衡
 
  不烘干
 
  "可能原因: 1) 未设置干衣程序; 2) 未设置干衣时间,或干衣时间设置太短; 3) 自来水龙头未打开; 4) 门未关好; 5) 排水泵阻塞。处理方法: 1) 设置干衣程序; 2) 设置合理的干衣时间或自动烘干; 3) 打开自来水龙头; 4) 关上机门; 5) 清洗排水泵。"
 
  程序运作时间过长
 
  "可能原因: 1) 这不是故障,机器的平衡调节系统经过较长时间来合理分布筒内衣物,以达到平衡; 2) 机器检测到泡沫过多,自动增加一次漂洗过程。处理方法: 1) 将大小件衣物搭配着洗; 2) 下次洗涤时加入适量的洗涤剂。"
 
  洗涤效果不佳
 
  "可能原因: 1) 衣物比您认为的还脏; 2) 洗涤剂量不足。处理方法: 1) 选择一个合适的程序; 2) 根据洗涤剂外包装上的说明添加适量的洗涤剂。"
 
  洗涤剂残留在衣物上
 
 
 
  "可能原因:洗涤剂中不溶于水的无磷酸盐成分会附着在衣物上,形成轻微的斑点。处理方法:选择""单漂洗""程序,再漂洗一次;或等衣物晾干后用刷子刷去斑点。"
 
  衣物上流有灰色印迹
 
  "可能原因:通常剂量的洗涤剂有时去除不了油膏, 黄油, 食用油的污渍。处理方法:下次洗涤时,增加洗涤剂量,选择衣物允许的最高温度。"
 
  "持续时间"在程序运行过程中发生变化
 
  这不是故障,具体说明请参照说明书中"程序持续时间"说明。
 
  料盒中有残留的洗涤剂
 
  "可能原因:洗衣粉受潮, 结块。处理方法:清洗, 擦干料盒,使用液体洗涤剂。"
 
  我洗衣机的门打不开,我能做什么?
 
  请尝试以下解决方案: 1)程序运行期间,洗衣机门会自动锁定,请您耐心等待。 2)童锁可能被激活。按下开始或暂停按钮5秒进行解锁。如果不管用,您可以在您的《使用说明书》中获得更多关于您的洗衣机型号如何解锁童锁的信息。 3)南京生产的洗衣机:可以使用紧急开门装置。
 
  为什么屏幕上显示钥匙的符号?
 
  童锁被激活。按下开始或暂停按钮5秒进行解锁。如果不管用,您可以在您的《使用说明书》中获得更多关于您洗衣机型号如何解开童锁的信息。
 
  我的洗衣机不工作,我能做什么?
 
  请尝试以下解决方案: 1)检查电源是否开启,插头是否正确插在插座上。 2)童锁可能被激活。按下开始或暂停按钮5秒进行解锁。如果不管用,您可以在您的《使用说明书》中获得更多关于您洗衣机型号如何解锁童锁的信息。 3)您是否选择了延时启动?请等待至它的开始时间或更改它。 4)最后一个程序是否已经结束?如果没有,那么新的程序不会启动。根据电器的型号,您可以通过重置您的机器来解决这个问题。更多信息请参阅《使用说明书》。
 
  我的洗衣机启动后却不进水,我能做什么?
 
  请尝试以下解决方案: 1)请检查水龙头是否开启。 2)根据洗衣机的负载量决定进水的多少。当只需要少量水时,例如使用节能程序,水可能会低于可见水平 3)过滤器的入口软管可能过脏或堵塞。请按照以下方式进行清理: - 关掉水龙头 - 从水龙头上取下软管。 - 使用小刷子清洗过滤器 - 使用镊子取出过滤器并且清理它。 - 重新连接软管并且检查是否漏水。
 
  洗衣机震动/摇晃剧烈或移动,我能做什么?
 
  请尝试以下解决方案: 1)确定洗衣机背面的运输螺栓已经被移除。按照您《使用说明书》上的指示。 2)检查洗衣机是否水平,所有的底脚是否都接触到地面。安置洗衣机的地面必须牢固并且水平。3)有可能是洗衣机的负载不平衡(例如很重的物品)。请将大小衣服放置在一起,避免负载过小或超载。
 
 
 
  为什么我的洗衣机发出咔嗒的声音?
 
  请尝试以下解决方案: 1) 这可能是由于滚筒中的物体引起的,例如,一个钉子或一枚硬币。在取出这个物体之前,请 根据《使用说明书》的指示将水排干。 2)当您衣服的金属部件接触到内桶时,这是一种正常的声音。 3)检查电器是否水平,所有的底脚是否都接触到地面。安置电器的地面必须牢固并且水平。
 
  水/泡沫从机器的前端溢出,我能做什么?
 
  请尝试以下解决方案: 1)检查门是否正确关闭,而没有被衣服或其他物体卡住。 2)可能是洗衣粉放多了,或者是使用了高泡洗衣粉/洗衣液。
 
  洗衣机不转动,我能做什么?
 
  请尝试以下解决方案: 1)确定您没有选择无脱水周期的程序。 2)可能负载不平衡。不平衡检测系统被激活并且尝试脱水。如果最后还是不平衡,脱水周期可能被跳过。请将大小、轻重物品一起清洗以减少不平衡。 3)检查排水软管的所有弯道,是否被压住或阻塞,按照如下方式: - 关闭电器并且拔下电源 - 检查排水软管弯道并且取下它们 - 清洁排水软管 - 将排水管放入水桶中,然后选择排水程序 - 将排水管重新连接,查看是否漏水。 4)请检查排水泵是否堵塞?按照以下步骤进行清洁: - 关闭电器并且拔下电源。然后打开右下侧清洁盖并且取出。 - 通过辅助排水管(如果可用)或慢慢卸下排水泵盖来排干水(小心:残余热水!)。 - 清洁水泵。(排水泵的叶轮必须转动自如) - 再次将水泵盖放入并且拧到位。
 
  程序结束后,怎么内筒里面还有水?
 
  请尝试以下解决方案: 1)确定程序已经运行结束。 2)检查排水软管的所有弯道,压住或阻塞按照如下方式处理: - 关闭电器并且拔下电源 - 检查排水软管弯道并且取下它们 - 清洁排水软管 - 将排水管放入水桶中,然后选择排水程序 - 将排水管重新连接,查看是否漏水。 3)请检查排水泵是否堵塞?按照以下步骤进行清洁: - 关闭电器并且拔下电源。然后打开右下侧清洁盖并且取出。 - 通过辅助排水管(如果可用)或慢慢卸下排水泵盖来排干水(小心:残余热水!)。 - 清洁水泵。(排水泵的叶轮必须转动自如) - 再次将水泵盖放入并且拧到位。
 
  为什么我的洗衣机散发出异味?
 
  请尝试以下解决方案: 1)如果您定期使用低温程序或短程序,将有可能发生这种情况。在这种情况下,残余的清洁剂和污垢没有离开机器。请使用洗衣机清洁剂并且运行高温程序。此外,最好经常使用高温程序。 2)清洁剂抽屉是否干净?经常取出它并且使用热水进行清洁,同时也要清洁洗衣机内部尤其是上部喷嘴。 3)确定异味不是来自于您家的下水道。下水系统堵塞的异味会通过排水管上升至机器。
 
 
 
  程序不启动,我能做什么?
 
  请尝试以下解决方案: 1)确定您按下了“开始”按钮。 2)“准备就绪”指示灯是否闪烁?那么可能是门没有关好。检查是否有清洗物品夹在里面。正确关好门(可以听到嘀嗒声) 3)您是否选择了延时启动?请等待至开始时间或更改它 4)最后一个程序是否已经结束?如果没有,那么新的程序不会启动。根据您电器的型号,您可以通过重置机器来解决这个问题。更多信息清参阅您的《使用说明书》。 5)确定门完全关好了。
 
  清洗的结果不满意 ,我能做什么?
 
  请尝试以下解决方案: 1)请选择更加适当的程序或者一些选项,例如加强洗或加漂洗。 2)可能您使用的清洁剂不足,请按照制造商指示选择您的洗涤剂的用量。
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